FAQ

Как получить статью или доступ к курсу
Важно! Перед платежом убедись в том, что вводишь актуальный адрес электронной почты без ошибок!Не забудь указать название статьи (или курса), к которым хочешь получить доступ.На указанный адрес почты будет отправлено письмо со статьёй или ссылка-приглашение в телеграм-канал (отправитель – EBPD).Доставка может занимать до 24 часов, но чаще письмо приходит на почту в течение часа.
Если на почту пришла квитанция об оплате, но не пришло письмо – проверь папку "Спам".Если квитанция об оплате пришла, в папке "Спам" ничего нет и прошло более 24 часов с момента заказа – напиши в поддержку.
Для получения доступа к онлайн-курсу необходимо иметь установленное приложение Telegram и аккаунт в нём.Если ты не используешь Telegram, по запросу материалы курса могут быть предоставлены в виде ссылки на Google Drive – укажи это в ответном письме и я открою доступ.

Как оплатить
Оплата осуществляется банковскими картами Visa и Mastercard, а также через Apple Pay и Google Pay.

Оплата картами, выпущенными российскими банками, недоступна.При возникновении технических проблем, пожалуйста, напиши в поддержку.

Особенности доступа в отдельных странах
Пользователям, находящимся на территории Российской Федерации, настоятельно рекомендуется максимально трезво оценивать возможные правовые последствия приобретения и использования зарубежных цифровых продуктов в соответствии с действующим законодательством.

Неверный адрес почты
Если адрес электронной почты был введён с ошибкой и это обнаружилось сразу (после оплаты на почту не пришла квитанция), пожалуйста, напиши в поддержку как можно быстрее.В письме укажи правильный адрес и примерное время заказа.

Формат статей
Все статьи имеют формат PDF, оптимизированный под:● чтение с экрана компьютера;● чтение с планшета;● печать.
В зависимости от выбранного варианта на почту придёт одна или три статьи, а при заказе всего журнала на почту будет отправлен архивный файл. После его распаковки статьи будут доступны в том же формате PDF.

Возврат средств
Поскольку материалы являются цифровыми продуктами, предоставляемыми в загружаемом формате, возврат денежных средств после их получения не предусмотрен.При возникновении технических проблем, пожалуйста, напиши в поддержку.

Что за бесплатные обновления?
Новые публикации выходят регулярно, а уже опубликованные статьи могут обновляться по мере появления новых данных, материалов и практических рекомендаций.
Если новая версия одной из приобретённых тобой статей будет опубликована в течение периода бесплатных обновлений, предусмотренного тарифом, ты получишь новую версию без дополнительной оплаты.