FAQ

Как получить статью
Важно! Перед платежом убедись в том, что вводишь актуальный адрес электронной почты без ошибок!Не забудь указать название статьи, которую хочешь получить.Статья будет отправлена на указанный адрес почты, доставка может занимать до 24 часов, но чаще статья приходит на почту в течение часа.
Если на почту пришла квитанция об оплате, но не пришла статья - проверь папку "Спам".Если квитанция об оплате пришла, в папке "Спам" ничего нет и прошло более 24 часов с момента заказа - напиши в поддержку.

Как оплатить
Оплата осуществляется банковскими картами Visa и Mastercard, а также через Apple Pay и Google Pay.

Оплата картами, выпущенными российскими банками, недоступна.При возникновении технических проблем, пожалуйста, напиши в поддержку.

Особенности доступа в отдельных странах
Пользователям, находящимся на территории Российской Федерации, настоятельно рекомендуется максимально трезво оценивать возможные правовые последствия приобретения и использования зарубежных цифровых продуктов в соответствии с действующим законодательством.

Неверный адрес почты
Если адрес электронной почты был введён с ошибкой и это обнаружилось сразу (после оплаты на почту не пришла квитанция), пожалуйста, напиши в поддержку как можно быстрее.В письме укажи правильный адрес и примерное время заказа.

Формат статей
Все статьи имеют формат PDF, оптимизированный под:● чтение с экрана компьютера;● чтение с планшета;● печать.
В зависимости от выбранного варианта на почту придёт одна или три статьи, а при заказе всего журнала на почту будет отправлен архивный файл. После его распаковки статьи будут доступны в том же формате PDF.

Возврат средств
Поскольку материалы являются цифровыми продуктами, предоставляемыми в загружаемом формате, возврат денежных средств после их получения не предусмотрен.При возникновении технических проблем, пожалуйста, напиши в поддержку.

Что за бесплатные обновления?
Новые публикации выходят регулярно, а уже опубликованные статьи могут обновляться по мере появления новых данных, материалов и практических рекомендаций.
Если новая версия одной из приобретённых тобой статей будет опубликована в течение периода бесплатных обновлений, предусмотренного тарифом, ты получишь новую версию без дополнительной оплаты.